Hol a rendelésem? Hogy ellenőrizhetem rendelésem státuszát?

Valamennyi, interneten leadott rendelését nyomon tudja követni a rendeles.eopitka.hu oldalon, vagy az eOptika.hu webboltban személyes menüjébe belépve. Itt látja, hogy rendeléséből mely termékek vannak készleten, és amelyik nincs, annak mi a várható raktárba érkezési időpontja. Szintén itt láthatja, hogy milyen rendelés-módosítási lehetőségei vannak. Ha pedig már elküldtük csomagját, akkor itt látja a nyomonkövetéshez szükséges információkat és a szállító partner kontakt-adatait, akihez bármely, kiszállítással kapcsolatos kérdéssel tud fordulni. Kérjük, minden esetben használja ezt a rendeles.eoptika.hu funkciót. A képernyőolvasó bekapcsolásához nyomja meg a(z) Ctrl+Alt+Z billentyűket. A billentyűkódokról a(z) Ctrl+törtjel billentyűk együttes lenyomásával tudhat meg többet.

Amennyiben Ön már rendelt tőlünk, lehetősége van ellenőrizni Rendelése Állapotát a következő képpen:

1. Látogasson el a www.eoptika.hu weboldalunkra, majd a jelentkezzen be a "Bejelentkezés" fül alatt korábban megadott bejelentkezési adatai alapján.

2. Miután sikeresen bejelentkezett az oldalra a felső menü sávban a "nevére" kattintva egy lista ugrik elő, ahol a "Rendeléseim" fülre kattintson.

Itt láthatja az Ön által megrendelt terméke(ke)t valamint rendelése(i); számát, dátumát és összegét. A sorok végén a  "Részletek" fülre kattintva ellenőrizheti majd a rendelése Állapotát.

3. A "#000000 rendelés állapota" táblában láthatja, hogy rendelése(i) mely státusz(ok)ban van(nak).  A rendelési állapotokról a kép alatt talál részletes leírást.

Rendelés állapota

1. Már megrendeltük

Ilyen esetben a terméket megrendeltük, várjuk a beérkezését. A rendelés állapotánál találni fog egy dátumot ameddig valószínűleg be fog érkezni a termék hozzánk. Amennyiben több terméket rendelt, ezen a felületen látható lesz mely termékek vannak készleten. (ez esetben olvassa el a " Még nincs (minden) készleten" státusznál leírtakat)

2. Már elküldtük

• csomagszám valamint a termék amit feladtunk
• link, a csomag utánkövetéséhez
• Futárszolgálat / átvételi pont neve (telefonos vagy e-mailes elérhetősége)

• csomagátirányítás más címre
• futár felkeresése
• csomag visszaérkezése, esetleg újra küldése,